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TIENDA ONLINE ‚ÄúORGANIX FOODS‚ÄĚ[1]

POL√ćTICA DE ENV√ćOS EN EL TERRITORIO PERUANO

CONDICIONES DE ENTREGA

ORGANIX FOODS te ofrece el servicio de envío a nivel nacional e internacional, a domicilio o para recojo en agencia afiliada en la localidad del cliente. 

Para los servicios de ENTREGA EN LA LOCALIDAD DE LIMA Y CALLAO se hará uso de unidades motorizadas propias de la empresa o se puede hacer uso de los siguientes servicios de empresas de delivery o courier:

  • Aplicaciones de Delivery como Pedidos Ya, Rappi, indriver, entre otras.
  • Empresas de Courier locales como OLVA Courier o Scharff Per√ļ.

 Para los servicios de ENTREGA EN PROVINCIA se hará uso de los servicios de las siguientes empresas:

  • OLVA Courier
  • Scharff Nacional
  • SERPOST
  • Shalom Empresarial
  • Marvisur

En caso el cliente requiere el envío a través de otra empresa, deberá solicitarlo expresamente a través de nuestros canales de atención y esperar la confirmación de ORGANIX FOODS.

 Para los servicios de ENTREGA INTERNACIONAL se hará uso de los servicios de las siguientes empresas:

  • SERPOST
  • DHL Express
  • Fedex Per√ļ

 En caso el cliente requiere el envío a través de otra empresa, deberá solicitarlo expresamente a través de nuestros canales de atención y esperar la confirmación de ORGANIX FOODS.

¬†INFORMACI√ďN PARA EL ENV√ćO

El Cliente deberá brindar información completa y detallada de los siguientes datos:

  • Nombre y Apellidos Completos.
  • DNI
  • Direcci√≥n exacta de la entrega, as√≠ como referencias para llegar a la ubicaci√≥n.
  • Tel√©fono de Contacto.
  • Correo Electr√≥nico.

ZONAS DE DISTRIBUCI√ďN

Las zonas de distribución se detallan a continuación:

 LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

(Barranco, Bellavista, Bre√Īa, Callao, El Agustino, Jes√ļs Mar√≠a, La Perla, La Punta, La Victoria, Lima, Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, R√≠mac, San Borja, San Isidro, San Luis, San Mart√≠n de Porres, San Miguel, Santa Anita, Surquillo)

(Chorrillos, Carabayllo, Comas, Independencia, Puente Piedra, La Molina, Santiago de Surco, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, Ventanilla)

(Ate, Anc√≥n, Chaclacayo, Chosica, Cieneguilla, Cieneguilla, Lur√≠n, Mi Per√ļ, Pachacamac, Pucusana, Puenta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa Mar√≠a del Mar, Santa Rosa, Ventanilla, Villa El Salvador, Villa Mar√≠a del Triunfo)

PROVINCIAS

(Aco, Acolla, Ahuac, Alto Laran, Amarilis, Ataura, Aucallama, Ayacucho, Barranca, Bolognesi, Caleta de Carquin, Canta, Carmen Alto, Casma,Cerro de Pasco, Chancay, Chao, Chepen, Chiclayo, Chilca, Chimbote, Chincha Alta, Chocope, Chupaca, Chupuro, Cochas, Coviriali, Culebras, Cullhuas, El Mantaro, El Porvenir, El Tambo, Eten, Ferre√Īafe, Florencia de Mora, Guadalupito, Huacho, Huamali, Huancan, Huancayo, Huaral, Huaraz, Huarmey, Huaura, Ica, Jauja, Jequetepeque, Junin, La esperanza, La Merced, La Oroya, La Tingui√Īa, Lambayeque, Mala, Monsefu, Morrope, Nazca, Oxapampa, Pativilca, Pisco, Satipo, Tarma, Trujillo, Viru)

(Acobamba, Alto Selva Alegre, Anta, Apongo, Aramango, Arequipa, Asia, Ataquero, Ayaviri, Bagua, Bellavista, Cabana, Cachimayo, Cajamarca, Calana, Calango, Cangallo, Caracoto, Caraz, Carhuanca, Casa Grande, Cayalti, Cayma, Cerro Azul, Cerro Colorado, Chacapalca, Chachapoyas, Chavin, Chicama, Chiquian, Ciudad Nueva, Cochas, Colca, Corrales, Cumbaza, Cusco, Cutervo, El Milagro, Huamantanga, Huancapi, Huancavelica, Huancaya, Huari, Ingiulpata, Iparia, Iquitos, Jaen, Juliaca, La Peca, Llamellin, Los Morochucos, Lucanas, Lunahuana, Luya, Manantay, Mariano Melgar, Matucana, Mazamari, Motupe, Nuevo Chimbote, Otuzco, Pachia, Paijan, Paracas, Paucar, Paucara, Paucarpata, Pichari, Pilchaca, Piura, Pozuzo, Pucallpa, Pucara, Recuay, Roble, Sabandia, San Jacinto, Sa√Īa, Socabaya, Tacna, Tarapoto, Tingo Maria, Tuman, Tumbes, Vilcabamba, Villa Rica, Vitis, Yanahuara, Yarinacocha, Yugay, Zu√Īiga)

(Todas las zonas no indicadas en las listas previas)

 

¬ŅCU√ĀNTO TARDAR√Ā EN LLEGAR MI PEDIDO?¬†

Los plazos de entrega para las diferentes zonas de distribución y diferentes tipos de servicio de entrega, se especifican a continuación:

  • Lima Metropolitana y Callao: 1 a 3 d√≠as¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†
  • Provincias: 2 a 10 d√≠as (Dependiendo de la provincia)

Nota: En el caso de las entregas a provincia se considera el tiempo en el que se entrega el pedido al courier o agente de carga. El tiempo que demore la entrega a su domicilio o agencia de su localidad, puede tomar 1 a 3 días adicionales (depende de la agencia)

 OBSERVACIONES:

  1. Si por alg√ļn motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunic√°rtelo.
  2. Una vez realizado el pedido, no est√° permitido realizar ning√ļn cambio en la direcci√≥n de env√≠o, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

¬†¬ŅCU√ĀL ES EL COSTO DEL ENV√ćO?¬†

Los costos de envío se especifican a continuación:

  • Env√≠o Gratis:¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† S/.¬†¬†0.00
  • Lima Metropolitana y Callao de 0 a 3kg: ¬† ¬†¬†¬†¬†¬† S/.13.00
  • Lima Metropolitana y Callao de 3 a 10kg: ¬†¬†¬†¬†¬†¬† S/. 20.00
  • Lima Metropolitana y Callao de 10 a 30kg: ¬†¬†¬†¬† S/. 35.00
  • Provincias de 0 a 3 kg:¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† S/. 15.00
  • Provincias de 3 a 10 kg:¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† S/. 20.00
  • Provincias de 10 a 30kg:¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† S/ 50.00

Para envíos que no pueden identificarse en una de estas categorías, por favor comunicarse con el personal de ventas para cotizarle la tarifa que se ajuste a su requerimiento.

ENV√ćO GRATIS¬† PARA PEDIDOS MAYORES A S/.100

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a S/.100 para los pedidos con un peso máximo de 3kg.

 

OBSERVACIONES:

  1. El servicio de envío a domicilio en provincias está sujeto a que la empresa de courier y/o carga ofrezca el servicio.
  2. Los pedidos mayores a S/.300 tienen envío gratis en todas las zonas de distribución.

 

PREGUNTAS FRECUENTES

¬ŅQU√Č OCURRE SI NO ESTOY EN LA DIRECCI√ďN QUE INDIQU√Č CUANDO EL MENSAJERO VAYA A ENTREGAR EL PEDIDO?¬†
Tras un primer intento de entrega, te dejaremos un aviso para que te pongas en contacto con nosotros y fijar una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la direcci√≥n de env√≠o que nos indicaste o bien en alguna otra direcci√≥n que nos brindes, el costo del env√≠o se cobrar√° adicional seg√ļn el tarifario vigente.

¬ŅQU√Č HAGO SI MI PEDIDO NO LLEGA?¬†
Si transcurrido el plazo de entrega estipulado en acápite de tiempo entrega (contando desde la confirmación de tu pedido) no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros a través de nuestros diferentes canales de comunicación.

¬ŅPUEDO RECOGER MI PEDIDO EN SU TIENDA U OFICINAS?

La tienda es online y no contamos con tienda física. Sin embargo, podemos coordinar para que recojas tu pedido en:

 Notas:

[1] ORGANIX FOODS es la denominación de la tienda online administrada por la empresa ORGANIX FOODS SAC.